Cách trang FAQ này giúp được bạn
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ đều xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền, và rút tiền. Chúng tôi đã sắp xếp câu trả lời theo đúng thứ tự đó để bạn không phải đọc lại từ đầu. Với nạp tiền, quy trình áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều giống nhau — mở ứng
dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường phản ánh ngay trong vài giây sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Với rút tiền, bạn cần ví đã được xác minh trùng khớp với tên tài khoản. Nếu thông tin chưa khớp, bước xác minh sẽ tạm giữ
yêu cầu cho đến khi hoàn tất. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví