Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tai789, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
tai789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại tai789 không dừng lại ở lớp mã hoá. Từ bước xác minh tài khoản đến từng lần nạp qua MoMo hay ZaloPay, hệ thống kiểm soát truy cập và giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện bất thường. Bạn cũng có thể chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách kích hoạt xác thực hai bước trong phần cài đặt.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ tai789 đều được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ vận hành. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản theo điều kiện áp dụng. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tai789 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang tai789 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua các trang mạng xã hội chính thức của tai789 để được hướng dẫn ban đầu. Không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm qua kênh này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng tai789 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không được lưu trên hệ thống tai789 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo điều kiện và quy định áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Có. Dù bạn truy cập tai789 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.